Question en attente de réponse
ma ligne n'est plus accessible depuis ma portabilité il y a 2 jours
j'ai fait une portabilité depuis mon ancienne ligne lors de mon inscription chez cdiscountmobile. depuis le 28 que le processus a commencé, je n'ai plus de ligne. je suis injoignable. mon compte a été créé sur nrjmobile mais ma ligne n'est plus fonctionnelle
Réponse
Bonjour Noël,
Je constate sur votre ligne s'est suspendue automatiquement car le dossier lié à vos pièces justificatives est incomplet. De ce fait, je vous invite à nous faire parvenir la copie recto-verso de votre pièce d'identité à l'adresse mail eitse@e-i.com s'il vous plaît. A réception, votre ligne sera remise en service.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Fausse adresse
Gris problème ! Comment vous communiquer la nouvelle adresse de mon ex ?? Il n' a jamais fait le changement et était logé chez moi lorsque il a souscrit sa ligne téléphonique... -
Pourriez vous réactive m sim car j ai retrouvé mon téléphone et l avais suspendu.merci et bon week end
Bonsoir, Je pensais avoir perdu mon téléphone et par ce fait avais suspendu ma ligne.maos bonne nouvelle je l ai retrouvé. Pourriez vous svp réactive ma sim? Merci par avance... -
bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM et je ne l'ai toujours pas recu merci
bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM il y a approximativement 2 semaines et je ne l'ai toujours recu . merci
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