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Question en attente de réponse

rétraction commande 426*********2 ?

ALEXANDRA V.
ALEXANDRA V.

ALEXANDRA V.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour Cdiscount mobile,

Jai demandé la rétraction le 04.12 (j'étais bien dans le délai pour faire cette rétraction, activation le 26.11).

J'ai reçu un mail le 06.12 précisant que cette demande était prise en compte et que j'allais recevoir une confirmation.

Le 08.12 : rien reçu !

Je vous remercie de m'adresser cette confirmation AVANT que le délai de rétraction se termine (et de ne pas débiter d'argent sur mon compte), sinon je serai obligée d'engager une action en justice.

Il est impossible de vous joindre par téléphone (car aucun n° fourni), ni par mail (aucune réponse).

Le service client est de très mauvaise qualité, je ne vous
recommanderai pas !

MERCI DE ME REPONDRE TRES RAPIDEMENT !!!!!

Cordialement.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
46951 / 75000
points

Bonjour Alexandra,

Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1234158-demander-retractation-commande-42
Pour une question de clarté pour les utilisateurs de l’Assistance Mobile et pour une meilleure prise en charge de votre demande, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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