Question en attente de réponse
Comment faire pour retrouver ma messagerie vocale visuelle sur mon ihone 4?
Depuis que j'ai mon forfait chez vous, je n'ai plus accès à ma messagerie vocale visuelle sur mon iphone 4.
Réponse
Bonjour Adeline,
Après vérification, votre Option Messagerie Vocale Visuelle est active sur votre abonnement. Votre ligne s'étant activée le 10 Décembre 2016 suite à la portabilité de votre numéro, le délai maximum pour que tous vos services soient fonctionnels est de 48 heures maximum.
Je vous invite donc à éteindre et à rallumer régulièrement votre téléphone jusqu'à demain matin, le 13 Décembre 2016, et à tester de nouveau votre Messagerie Vocale Visuelle. A titre informatif, cette Option ne fonctionne que sur les versions IOS 8.1.2 ou supérieures ; n'hésitez pas à vérifier si la version logicielle de votre iPhone 4 est compatible.
Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile si votre incident persiste malgré une version IOS compatible et les manipulations préconisées.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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