Question en attente de réponse
faire une resiliation?
Je quitte le forfait NRJ pour un autre opérateur je viens de recevoir la nouvelle carte sim comment cela se passe? es ce que cela se résiliera d office des lors que j installe c'elle du nouvel opérateur?
Cordialement
Réponses
Bonsoir Gabriel,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne soirée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Gabriel,
Je constate que votre ligne est en cours de résiliation suite à une portabilité sortante.
Une fois la ligne est active chez le nouvel opérateur elle sera résiliée chez nous.
La facture de clôture avec le détail du remboursement au prorata vous sera adressée par courrier.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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