Bonjour Pierre Louis,
Votre demande est prise en charge.
Dans un premier temps je vous invite à éteindre votre mobile, enlever et remettre la carte sim puis rallumer le téléphone.
Je vous conseille également d'effectuer une recherche manuelle de réseau.
Voici la procédure:
- Appuyez sur PARAMÈTRES.
- Appuyez sur ...PLUS.
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
- Appuyez sur OPÉRATEUR RÉSEAU.
- Si la recherche ne se lance pas, appuyez sur RECHERCHE DE RESEAU.
- Sélectionnez le réseau "NRJ MOBILE"
- Repassez en mode sélection automatique
- Effectuez un test d'appel.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client