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Question en attente de réponse

Pouvez vous activer la réception:envoi des MMS sur mon Iphone 5S ?

MYLENE H.
MYLENE H.

MYLENE H.

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Bonsoir , j'ai tenté à plusieurs reprises de suivre vos tutoriels sans succès.J'ai lu dans une autre question que pour le modèle iphone 5S" sous IOS 10 une étape était manquante".Pouvez vous m indiquer laquelle s'il vous plait ? Merci

Réponses

Bonjour Mylene,

Concernant le paramétrage des mms sur votre Iphone, je vous invite à suivre les indications suivantes dans les réglages de votre mobile:

  • Réglages
  • Données cellulaires
  • Option
  • Réseau de données cellulaires
  • MMS

    • Nom du point d'accès: mmsnrj
    • Nom d'utilisateur: laisser vide
    • Mot de passe: laisser vide
    • Mmsc: http://mmsnrj
    • Proxy: 10.143.156.5:8080
    • Taille max: 614400

    Vérifier également que l'itinérance des données mobiles est bien activée (sachant qu'elle doit être désactivée avant tout départ à l'étranger afin d'éviter le hors-forfait).

    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

    Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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MYLENE H.
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Merci pour votre réponse mais ces étapes correspondent aux manipulations que vous indiquez sur le site, avec le même résultat: ça ne fonctionne pas .j ai bien activé l itinérance , éteint et rallumé mon téléphone mais impossible de lire ou d envoyer un MMS .
Je précise que je suis sous IOs10

Bonjour Mylene,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mylene,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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