Bonjour Elodie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Effectivement, votre nouvelle offre prend effet en date du 31 janvier dans la journée.
Pour une prise en compte correcte et rapide, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Concernant votre Carte Sim actuelle, elle reste active malgré le découpage vers la Nano Sim.
Je vous invite à effectuer cette manipulation et à tester son usage sur votre mobile actuel.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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