Bonjour Emilie,
Votre forfait a été renouvelé le 12/12/2016. Vous avez résilié votre ligne le 15/12/2016. Votre dernier mois de forfait vous a donc été prélevé et vous sera remboursé au prorata des jours non utilisés sur votre facture de clôture qui vous sera envoyée à domicile sous peu. Je vous confirme que la résiliation de votre ligne a bien été effectuée.
Il est normal que vous ne pussiez plus accéder à votre Espace Client après résiliation, n'étant plus cliente.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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