Bonjour Marc,
Votre ligne a été restreinte suite aux documents manquants lors de votre souscription. Nous vous invitons à retourner les pièces justificatives demandées :
- le mandat
- la copie recto et verso de votre pièce d’identité
- le contrat signé
- la copie du RIB en format BIC/IBAN
- Un justificatif de domicile datant de moins de trois mois
Pour cela, connectez-vous et télécharger les documents en suivant ce lien : https://www.nrjmobile.fr/fr/SuiviCommande/index.html.
Pour plus d'informations, vous pouvez suivre les étapes décrites sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220798-cdiscount-mobile-valider-suivre-commande.
Vous avez la possibilité de nous envoyer les documents sur le site NRJ Mobile ou par email : justificatifs@nrjmobile.fr. Dès réception, votre ligne sera remise en service.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Très bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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