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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'étais au paravant sur l'offre 10Go à 16€.
Je suis passée à l'offre limitée 50Go pour 19,99€ depuis le 25/12. Depuis cette date, je constate que je n'ai plus de 4G à mon domicile ET Que le réseau a changé:
CréditMutuel au lieu de CreditMutuel. (Avec un Point a la fin) lors de la sélection dès réseau dans mon téléphone.
Comment cela se fait il?
Bien à vous,
MG.
Réponses
Bonjour Marine,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Cordialement,
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Benjamin.
Je n'ai toujours pas reçu de Vos nouvelles ni ici ni Dans mes mails...
Pouvez vous svp faire quelque chose pour mon réseau Qui est toujours aussi limite ?
Merci d'avance !!
Bonjour Marine,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Cordialement,
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Marine,
Suite à nos conversations en message privé, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
Je vous invite à nous contacter depuis un autre numéro, ou à défaut, de vous tourner vers votre agence bancaire.
Cordialement,
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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