Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseau depuis ce matin
Bonjour,
Je suis cliente Crédit Mutuel Mobile. Je ne sais pas quel réseau j'utilise mais il ne fonctionne plus depuis ce matin. Est ce que c'est lié à la panne de Bouygues?
Que dois je faire?
Réponse
Bonjour Christelle,
Je constate que votre ligne est sur le réseau Bouygues Telecom.
Notre partenaire Bouygues Telecom nous a informé hier matin d’un incident de réseau dans les départements du Var (83) et les Alpes Maritimes (06).
Cet incident a été résolu hier après-midi à 15h30.
De ce fait, je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile pour récupérer l'usage de votre ligne.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Agréable journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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