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Question en attente de réponse

changer de forfait pendant 1 mois puis revenir à mon forfait initial

CHRISTOPHE B.
CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B.

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Bonjour,
je souhaiterais savoir s'il est possible de changer de forfait juste pour 1 mois puis revenir à mon forfait de départ.
Je m'explique: j'ai actuellement le forfait Cdiscount mobile - 200 Min 200 SMS 200Mo - sans engagement.
Je pourrais avoir besoin ponctuellement du forfait Cdiscount mobile - 200 Min 200 SMS 5Go juste 1 mois par an, par exemple.
Si c'est possible, y-a-t-il des conditions ?

Réponse

Bonjour Christophe,

Il est tout à fait possible de migrer d'une offre à une autre. Ce changement s'effectuera sans frais et sans réengagement.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre

Cependant, le forfait ne peut être mis en place qu'à la prochaine date de renouvellement de crédit (15 du mois). Si cela est techniquement impossible car date trop proche, tombe un dimanche ou jour férié, l'outil informatique pourra décaler cette migration au mois suivant (toujours à la date de renouvellement de crédit).

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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