Question en attente de réponse
J'ai changé de forfait, mais on me demande d'activer ma carte SIM pourquoi?
Bonjour,
J'ai effectué un changement de forfait et de mobile au sein de CIC mobile le mois dernier. Cependant, depuis ce matin il m'est impossible d'accéder au réseau cellulaire. Lorsque je souhaite accéder à mon espace client on me demande d'activer ma carte SIM (alors que celle ci fonctionnait très bien avec mon ancien forfait)? Est ce que je dois avoir une nouvelle carte SIM avec mon nouveau forfait ou mon ancienne peut fonctionner? En tout cas pour le moment je n'ai pas de nouvelle carte SIM (et on ne m'a jamais indiqué que je devait la changer). Comment puis je accéder de nouveau au réseau cellulaire?
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