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Question en attente de réponse
Bonjour,
Après une semaine de fonctionnement, je viens de recevoir un sms me signifiant que je n'avais pas envoyé les justificatifs et que ma ligne serait suspendue (ce qui est le cas). Seulement, le 4 janvier, j'ai envoyé les dits documents et j'ai même reçu un récépissé par retour ; et il n'est pas question de documents manquants ou je ne sais quoi. Donc, j'ai quand même renvoyé ces documents ce matin. Mais pourquoi cela arrive-t-il ? Tout a été fait dans les normes. Si vous pouviez m'en dire plus et surtout me remettre le n° en route.
Merci
Réponses
Bonjour Gerard,
Je constate sur votre ligne qu'elle est en service.
Je vous invite à procéder au redémarrage de votre mobile afin de retrouver l'ensemble de vos services.
Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi, via ce fil de discussion.
Je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, au temps pour moi, je n'avais pas envoyé le contrat signé ainsi que l'autorisation de prélèvement. Il faut dire que j'ai mis du temps à trouver l'endroit pour découvrir les pièces manquantes.
Merci
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