Question en attente de réponse
Pb SMS/Internet/MMS
Bonjour,
Suite à l'offre à laquelle j'ai souscrit, je peux bien émettre et recevoir les appels en France et en dehors Par contre, à l'étranger (pays de l'UE), je n'ai ni Internet, ni la possibilité d'envoyer un SmS ou MMS car je reçois un message qui dit que c'est impossible. J'ai bien parametré mon mobile comme indiqué sur le site, je n'ai pas modifié le numéro de centre de messagerie (qui me parait étrange), et j'ai redémarré des dizaines de fois par jour.
Cordialement
Réponse
Bonjour,
Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis l'étranger. Pour des raisons de sécurité, l'option internationale est activable à partir d'un mois d'ancienneté.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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