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bonjour , j'ai changé de forfait depuis hier et je n'ai plus de réseau ,comment faire ?
j'ai plus de réseau depuis mon changement de forfait depuis hier alors que j'etait deja chez vous
Bonjour Franck,
Suite aux vérifications effectuées sur votre ligne, je constate qu'une nouvelle carte SIM s'est activée lors du passage vers la nouvelle offre le 17/01.
Cette carte SIM vous a été livrée avec votre nouveau mobile, dans le colis vous la trouverez dans une enveloppe séparée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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