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Cette question a été résolue

bonjour , j'ai changé de forfait depuis hier et je n'ai plus de réseau ,comment faire ?

FRANCK C.
FRANCK C.

FRANCK C.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
FRANCK C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 janvier 2017
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 27 fois
question
q

j'ai plus de réseau depuis mon changement de forfait depuis hier alors que j'etait deja chez vous

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Franck,
Suite aux vérifications effectuées sur votre ligne, je constate qu'une nouvelle carte SIM s'est activée lors du passage vers la nouvelle offre le 17/01.
Cette carte SIM vous a été livrée avec votre nouveau mobile, dans le colis vous la trouverez dans une enveloppe séparée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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