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Question en attente de réponse

Comment enlever un abonnement jappgame ?

Je me suis abonné a un forfait jappgame par erreur et j aimerais l enlever mais quand j écrit stop a leur qui dit comme la transaction a bien était faite le message ne s'envoie pas prouver vous m aider s'il vous plait

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Noa,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à renseigner un numéro de téléphone Euro Information Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande s’il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Bonjour Noa,

Je vous invite à vous rendre sur le profil que vous avez créé au moment de votre souscription sur l'Assistance Mobile s'il vous plaît. Ainsi, vous pourrez modifier le numéro de téléphone qui y est renseigné. Une fois la modification effectuée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Noa,

Il s'agit du numéro de téléphone portable avec lequel vous vous êtes abonné à Jappgames s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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Bonjour Noa,

Après vérification, le numéro de téléphone portable que vous avez renseigné sur votre profil ne ressort pas dans nos outils. De ce fait, j'en conclus que vous n'êtes pas client chez Euro Information Télécom. Par conséquent, je vous invite à vous rapprocher du Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile qui pourra prendre en charge votre requête.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

LOIC M.
LOIC M.

LOIC M.

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Je me suis abonner par erreur à jappgames que faire pour résilier l abonnement svp

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Loïc,

Après vérification sur votre ligne, je constate que l'abonnement n'est plus actif. Par conséquent, je vous rassure sur le fait que vous ne serez plus facturé pour ce service (sous réserve qu'aucune nouvelle souscription ne soit effectuée, que ce soit à ce service ou à un autre). N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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