Bonjour Adeline,
Suite à votre dernière demande le 18/01/2017, un conseiller technique vous a informé qu'un incident était en cours sur l'antenne Bouygues. Un geste commercial a donc été mis en place sur votre facture du 18/02/2017 afin de vous dédommager.
Votre demande d'assistance est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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