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mobile et carte sim bloquer pin et puk du site ne sont pas reconnue
normalement mon code pin est 0000 et le code puk indiquer par l espace client est 38642222 et ils ne sont pas reconnue
aussi j ai remarquer que au moment ou ca a commencer il n y avait plus aucun reseau
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
A) Après 3 erreurs de saisie de votre code PIN, votre mobile se bloque automatiquement pour des raisons de sécurité.
Pour retrouver l'usage de votre ligne, il est alors nécessaire de fournir un code de déblocage, baptisé code PUK.
Celui-ci est accessible :
- dans votre Espace Client, rubrique "Services d'urgence" puis"Débloquer une carte SIM"
- en composant le 0969 360 200 (numéro non surtaxé)
- sur le support d'origine de votre nouvelle carte SIM que vous avez détaché. B) As-tu activé ta carte sim via ton espace client ?
Services d'urgente puis Activer une carte sim.
Entrer le N° ICCID (voir carte sim ou courrier justificatif de garantie - bordereau de livraison) qui commence par 8933 puis se termine par une lettre puis validez.
Appelle le service client pour être sûr de l'activation de la carte sim est en cours.
Eteindre et rallumer ton téléphone tous les 2 heures.
Cordialement.
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