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Question en attente de réponse

ayant réglé par C.B. en boutique la mensualité de janvier pourquoi le prélèvement de 16,76€ le4/1?

PATRICK L.
PATRICK L.

PATRICK L.

Niveau
0
8 / 100
points

Le 29/12 j'ai effectué le règlement par C.B. (téléphone, mensualité janvier) en boutique vivre mobile à Metz
et le 4/1 un prélèvement injustifié de 16,76€....??

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Patrick,

Après vérification sur votre ligne, je ne retrouve aucune trace du paiement que vous avez effectué par carte bancaire en boutique. Par conséquent, je vous invite à vous rapprocher de cette dernière afin qu'elle puisse vous apporter plus amples explications quant à votre paiement par carte bancaire s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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