Question en attente de réponse
Bonjour, j'arrive à recevoir mais aucun appel possible?
Bonjour, j'arrive à recevoir mais aucun appel sortant possible. Merci de me venir en aide, ou je serais obligé de résilier cet abonnement?
Réponse
Bonjour Saadia,
Votre ligne est actuellement en restriction partielle, car nous n'avons pas reçu une des pièces justificatives obligatoires à la validation de votre ligne, il s'agit d'un document permettant de valider votre IBAN. Vous avez reçu un SMS vous le précisant.
Je vous invite à renvoyer ce document dès que possible par mail : justificatifs@nrjmobile.fr
Vous retrouvez la procédure sur notre FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220798-cdiscount-mobile-valider-suivre-commande
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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