Question en attente de réponse
Problème alcatel pop 4 ?
Bonjour, j'avais un problème de mms maintenant résolu grâce au réglage mais maintenant le souci c'est que je n'ai pu de 4G même pas la 3 ou autres. Sa fais quand même quand même 3 ou 4 fois que j'ai un problème avec votre réseaux sa commence à être soûlant la :/
Réponses
Bonjour Cédric,
Votre demande d'assistance pour que votre mobile puisse récupérer la connexion à internet est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Cédric,
Suite à notre échange en privé, vous m'avez indiqué que vous n'avez que votre mobile comme moyen de communication et je ne peux pas vous contacter car il faut que celui-ci soit libre de manipulation.
Par conséquent, je vous propose dès que vous êtes disponible soit :
- de vous rapprocher de votre boutique de souscription pour qu'il puisse contacter notre assistance technique,
- de contacter notre Service Client pour une mise en relation avec notre service technique, si un de vos proches peut vous dépanner d'une ligne.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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