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Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis mon retour de l'étranger (Ukraine, où j'avais déjà dû faire une réinitialisation totale de mon téléphone pour que la carte SIM fonctionne), je n'ai aucun réseau.
J'ai essayé de réinitialisation les paramètres réseau puis tous les paramètres puis le téléphone. En cherchant en automatique, ça en fonctionne pas et en manuel on me propose quatre réseaux ("Credit Mutuel", "-Credit Mutuel-" ou "Credit Mutuel." ou encore Free. Aucun ne fonctionne.
J'ai éventuellement essayé de sélectionner le seul point d'accès disponible (internet.proximus.be) mais cela ne change rien.
Merci d'avance,
Réponses
Bonjour Louis,
Votre demande d'assistance pour résoudre votre anomalie de réseau est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Louis,
Suite à notre échange en privé, vous avez pris contact avec notre service technique hier et votre mobile a récupéré le réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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