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Question en attente de réponse

Aucun reseau avec ma puce NRJ dans mon iphone, telephone tout operateur que faire ?

MICHEL F.
MICHEL F.

MICHEL F.

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quand je met la puce de mon forfait NRJ dans mon iphone, il me met " reseau indisponible " mon telephone est neuf et tout operateur...

Réponse

Bonsoir Michel,

Je vous invite dans un premier temps à éteindre votre téléphone, enlever la carte Sim, la remettre et rallumer votre mobile.

Si l'incident persiste, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau. Pour cela, je vous invite à :

  • vous rendre dans OPÉRATEUR,
  • Désactiver le curseur AUTOMATIQUE.

Une fois la recherche de réseaux terminée, je vous invite à sélectionner le réseau "NRJ MOBILE". Attention à bien sélectionner le réseau sans ponctuation (cela détermine votre réseau hôte).

Afin de ne pas perdre le réseau de nouveau, je vous invite à activer de nouveau le curseur AUTOMATIQUE.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si votre incident persiste ou pour poser vos nouvelles questions.

Bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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