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Question en attente de réponse

Bonjour voici le message inscrit Aucun srvice Réseau. Je ne peux ni recevoir ni envoyer de messages et d'appels ?

VÉRONIQUE G.
VÉRONIQUE G.

VÉRONIQUE G.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
VÉRONIQUE G.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
11 février 2017
il y a environ 7 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

352xxxxxxxxxxx599/01

Réponses

Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah P.
Date
réponse
r

Bonjour Véronique,
J'ai bien prise en compte votre anomalie de réseau sur votre Samsung galaxy Xcover 2.
Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes:

  • éteindre votre mobile
  • retirer et remettre votre carte sim
  • rallumer le mobile
    • Si cette manipulation ne donne aucun résultat, pouvez-vous tester votre carte sim dans un autre mobile?

    Dans l'attente de votre retour, bonne journée.

    Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah P.
Date
réponse
r

Bonjour Véronique,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Bonne journée

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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