Bonjour Isabelle,
Je vous conseille de sauvegarder toutes vos données, par exemple via la connexion à un compte microsoft pour ne pas perdre de fichiers importants.
Ensuite, je vous invite à procéder à une réinitialisation complète en passant par "Paramètres", "Système" puis "Informations Système", vous aurez simplement à sélectionner "Réinitialiser votre Téléphone".
L'anomalie que vous rencontrez provient du logiciel et non de l'appareil photo lui-même, ainsi cela permettra de résoudre votre anomalie.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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