Question en attente de réponse
bonjour j'ai acheter un nouveau portable je voudrais l'envoyé
bonjour j'ai acheté un nouveau portable qui es donc SAMSUNG GALAXY S6 EDGE je les reçus aujourd'hui et a peine que je les allumer il chauffer ? je les laisser ce décharger et quand il été a 100% a peine que j'ai enlever le câble il ce décharger très vite je voudrais un remboursement sois un autre portable svp
Réponse
Bonjour Morgane,
Votre mobile nécessite, peut-être, quelques réglages de mise en route.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728804.
Pour information, les smartphones récents ont besoin de quelques jours d'utilisation afin de calibrer leur autonomie en fonction de l'usage que vous en faites.
Pour aller plus loin, vous pouvez également procéder à une réinitialisation de votre appareil.
N'oubliez pas de sauvegarder l'ensemble de vos données personnelles avant de réaliser cette démarche.
Voici la manipulation pour votre mobile Samsung Galaxy S6 EDGE:
- depuis le menu "applis"
- appuyez sur "Paramètres",
- appuyez sur "Sauvegarder et réinitialiser",
- appuyez sur "Rétablir Param. par défaut",
- appuyez sur "Réinitialiser le Périphérique"
- appuyer sur "Supprimer tout",
Le téléphone s'éteint puis redémarre.
Vous devrez alors re-configurer votre téléphone comme lors de la première mise en route.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Gaëlle, Conseillère Assistance Mobile
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