Question en attente de réponse
Mon samsung galaxy s2 est bloqué sur le logo samsung. Je voudrais récupérer mes données. Que dois-je faire ?
Pas possible mOdile bloqué
Réponse
Bonjour Huguette,
Si votre mobile reste bloqué, sur l'écran d'accueil constructeur, plusieurs manipulations sont possibles.
Dans un premier temps je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728810
Si cela ne résout pas le dysfonctionnement, vous pouvez télécharger "Samsung KIES" qui est le logiciel de sauvegarde du constructeur de votre mobile.
Si vous avez besoin d'aide pour cette étape , je vous invite à contacter Samsung au 01.48.63.00.00 (du lundi au vendredi de 09h à 20h).
Vous pouvez également sauvegarder vos contenus multimédias (photos, musique , applications...) sur une carte mémoire ou bien via votre compte google associé à votre mobile. Les contacts peuvent être sauvegardés sur votre carte sim.
Pour toute question liées à l'utilisation de votre Samsung Galaxy S2, je vous invite à cliquer sur ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728811-bien-ut....
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne semaine.
Gaëlle, Conseillère Assistance Mobile
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