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Question en attente de réponse
vous venez de me repondre part mail, a mon souci de debit.Apres verification,
les parametres apn sont bon, mais le debit n'est toujours peut present.
que faire?
Réponses
Bonjour Emmanuel,
Si vous utilisez un mobile dual SIM, vérifiez que les deux lecteurs sim sont compatibles 3G/4G et non 2G uniquement.
Votre demande d'assistance est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Emmanuel,
Suite à notre appel hier, un conseiller technique a vérifié la connexion au web et les tests ont été concluants.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bon week-end,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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