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Question en attente de réponse

suite a votre mail de parametrage apn, j'ai toujours le meme probleme. que faire?

EMMANUEL F.
EMMANUEL F.

EMMANUEL F.

Niveau
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vous venez de me repondre part mail, a mon souci de debit.Apres verification,
les parametres apn sont bon, mais le debit n'est toujours peut present.
que faire?

Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

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Equipe

Bonjour Emmanuel,

Si vous utilisez un mobile dual SIM, vérifiez que les deux lecteurs sim sont compatibles 3G/4G et non 2G uniquement.

Votre demande d'assistance est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Laura A.
Laura A.

Laura A.

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6
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points
Equipe

Bonjour Emmanuel,

Suite à notre appel hier, un conseiller technique a vérifié la connexion au web et les tests ont été concluants.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bon week-end,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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