Question en attente de réponse
Résiliation jappgames à 4,99 par semaine?
Bonjour,
savez vous comment résilier un abonnement jappgames souscrit par erreur ?
merci
Réponses
Bonjour Angélique,
Le Service Client a bien résilié votre abonnement à jappgames le 10/03/2017.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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j ai le même problème aidez moi svp
Bonjour Eric,
Je viens de supprimer l'abonnement d'un éditeur de services qui vous facture 4.99€ par semaine. Cette facturation provient d'un service auquel vous avez validé l'inscription en acceptant les mentions légales. Ces services surtaxés sont indépendants de votre opérateur de téléphonie mobile, aussi il n'est prévu aucun remboursement sur ce type d'abonnement.
L'envoi de STOP ne fonctionne que pour les numéros expéditeurs à 5 chiffres commençant par 3, 4, 5, 6, 7 ou 8. Le fait d'avoir répondu STOP par SMS au numéro expéditeur interrompt uniquement les messages commerciaux de la société émettrice du message et non l'ensemble des messages commerciaux.
L'envoi du message STOP au numéro expéditeur s'effectue au prix d'un SMS normal (non surtaxé). Il est gratuit chez Euro Information Telecom.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
même problème pour ma part.
Pouvez vous m'aidez svp?
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Anonyme
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Bonjour Laura,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur cet autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1308403-possible-stopper-prelevement-abonnement-jappegames-souscrit-erreur-svp
Nous vous invitons à en prendre connaissance et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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