Bonjour Mélissa,
Après vérification, je constate que la carte sim envoyée le 02/03/2017 n'a pas été activée.
Je vous invite à l'activer depuis votre espace client CICMOBILE.FR en cliquant sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM ", entrez le numéro ICCID de la carte SIM et cliquer sur Valider.
La carte SIM sera active dans un délai maximum de 2 heures, elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai, pour s'en assurer je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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