Bonjour Anne-Lise,
Après analyse de votre facture du 02/03/2017, je constate que ce qui est à l'origine du dépassement de 10 EUR est le rétablissement du débit WEB effectué le 10/02 par SMS et non un rejet de prélèvement.
Pour visualiser le détail de votre dernière facture, vous pouvez consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne fin de journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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