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Question en attente de réponse
Bonjour j ai vraiment besoin de votre aide,tout ce que vous m'avez indiqué pour paramétrer mon portable pour les mms ne fonctionne toujours pas. Pourriez vous m aider s'il vous plaît? J ai fait appel à vos services 3 fois et rien de fonctionne.
Mon portable est un HTC désire 620
Cordialement
Réponses
Bonjour Charlotte,
Si après avoir suivi les conseils de ma collègue Laura, vous ne parvenez toujours pas à envoyer ou recevoir vos MMS, je vous propose de vous contacter et vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous envoie un mail sur l'adresse de votre profil pour que nous fixions un rendez-vous.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonsoir Charlotte,
Suite à nos échanges par mails, j'ai pu vous contacter pour vérifier avec vous le paramétrage de votre téléphone.
Le test que nous avons fait ensemble a fonctionné.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une agréable soirée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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