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Question en attente de réponse

Bonjour. Sms fonctionne. MMs (smiley) aussi mais pas envoi ni reception photo. APN configuré correctement ?

NATHALIE S.
NATHALIE S.

NATHALIE S.

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SMS ok,
Envoi de smiley ok, réception smiley bloque par intermittence...
Envoi et réception photo (mms) bloque très souvent (depuis 15jours).
APN configuré via le site (message sur portable)
Impossible de m'envoyer une photo à mon propre numéro...

Réponses

Bonjour Nathalie,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à effectuer le paramétrage manuel de votre mobile pour les MMS. Pour cela, je vous invite à suivre la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bon week-end,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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NATHALIE S.
NATHALIE S.

NATHALIE S.

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C'est ce que j'ai fait depuis au moins 1 semaine... La ça refonctionne et quand mon mari va m'envoyer une photo, je vais rebloquer sur téléchargement...

NATHALIE S.
NATHALIE S.

NATHALIE S.

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Si mon mari envoie une photo ou smiley sur le portable des enfants ça fonctionne. Sur le mien c'est intermittent...

NATHALIE S.
NATHALIE S.

NATHALIE S.

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Comme prévu, mon mari m'a envoyé une photo et elle reste bloquée en telechargement. J'essaie de lui envoyer une photo, et ça "mouline" sans envoyer. Par contre mms smiley fonctionne envoi et reception.
J'ai une galaxie note 2 (GT-N7105) et mon mari un galaxy note 2 (GT-N7100). Le mien est théoriquement en 4g et celui de mon mari en 3g. Même en mettant les mêmes réglages que lui ça fonctionne temporairement et ça rebug). Merci

LINSAY G.
LINSAY G.

LINSAY G.

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bonjour j ai le meme soucis depuis quelques temps meme envoyé des mms ça marche plus je refai les paramètre redémarre le tel ca en renvoi un et apres ca remarche plus et ne peu en recevoir aucun

NATHALIE S.
NATHALIE S.

NATHALIE S.

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Peut être que la notion obligation de résultat ne figure pas dans leurs objectifs, on ne me répond pas....

Bonjour Lindsay,

Je constate que ma collègue Céline a pris en charge votre demande sur ce précédent fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1308069-mms-marche

Merci d'en prendre compte et d'y répondre.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nathalie,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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NATHALIE S.
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NATHALIE S.

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mail envoyé...
Cordialement.

Bonjour Nathalie,

Une réponse vous a été apportée lors de notre entretien téléphonique.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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marie-pascale G.
marie-pascale G.

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APN configuré correctement

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