Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
ASUS
Zenfone max
Réponses
moi non plus
Bonjour Virginie,
Je vous invite à suivre le pas à pas pour configurer internet et les mms : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Il y'a quelques différences à prendre en compte sur les points d'accès :
NRJ WEB :
Type d'apn : default (en minuscules et sans espaces)
NRJ MMS :
Type d'apn : mms (en minuscules et sans espaces)
Activez les données mobiles nécessaires pour accéder au web et aux mms. Si votre mobile est dual sim, essayez également d'activer l'itinérance des données : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active....
Redémarrez votre Asus et testez la connexion internet (sans wifi).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Vincent,
Je vous invite à suivre le pas à pas pour configurer internet et les mms : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android...
Il y'a quelques différences à prendre en compte sur les points d'accès :
NRJ WEB :
Type d'apn : default (en minuscules et sans espaces)
NRJ MMS :
Type d'apn : mms (en minuscules et sans espaces)
Activez les données mobiles nécessaires pour accéder au web et aux mms. Si votre mobile est dual sim, essayez également d'activer l'itinérance des données : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active....
Redémarrez votre mobile et testez la connexion internet (sans wifi).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'accès internet n'est pas fonctionnel.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
merci beaucoup ca fonctionne :-) !!
C'est toujours la même réponse qui est faite par le service client ... mais il y a plein de messages qui indiquent que ça ne fonctionne pas et qu'il y a des spécificités apparemment qui ne sont jamais indiquées dans le forum mais seulement par échange mail.
Comment voulez-vous aider la communauté ???
Bonjour David,
Votre demande est en cours de traitement sur ce précédent fil de discussion :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1512467-reseau-nouveau-client-cdiscountmobile
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.