Bonjour Gonzagues,
Après vérification, je constate que votre Option Web 4G est inactive sur votre abonnement. Je vous confirme l'avoir activée gratuitement ; celle-ci sera fonctionnelle dans un délai maximum de 24 heures.
Je vous invite à éteindre et à rallumer régulièrement votre Samsung Galaxy S5 pour mettre à jour votre carte SIM et bénéficier de la 4G.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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