Bonjour Karine,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à effectuer un test croisé. Pouvez-vous insérer votre SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste, s'il vous plaît ?
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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