Question en attente de réponse
Mon mobile s'est étteint pendant un envoi de SMS. impossible de le rallumer.?
le mobile s'est éteint tout seul pendant un envoi de SMS. Il était correctement chargé (près de 70% de batterie)
j'ai tenté de le rallumer, sans succès
j'ai enlevé la carte SIM et la batterie, remis les éléments en place, pas plus de succès
cdt
Réponses
Bonjour Thong,
L'anomalie que vous rencontrez peut avoir plusieurs origines.
Lorsque vous mettez votre téléphone en charge, avez-vous une réaction sur le mobile ?
Je vous invite à faire une manipulation sans danger pour vos données personnelles : Essayez de maintenir les touches Volume Bas et Marche/Arrêt en même temps pendant 15 secondes, puis essayez de redémarrer votre mobile normalement quelques secondes ensuite.
Si ça ne fonctionne pas, je vous invite à me faire un retour.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Thong,
Je constate que votre demande a été prise en charge par le support d'Apple.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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