Bonjour Frédérique,
Votre demande est bien prise en compte
Pour forcer le redémarrage de votre mobile Microsoft, je vous invite à suivre la manipulation ci-dessous :
Restez appuyer sur Volume bas et appuyez sur M/A tout en maintenant volume bas pendant 20 et 30 secondes.
Votre mobile devrait redémarrer normalement, à condition bien-sûr que la batterie soit suffisamment chargée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.