Bonjour Françoise,
Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que vous avez changé d'offre le 06/05/2017 et qu'une nouvelle carte SIM s'est activée automatiquement à cette date. La carte SIM concernée vous a été envoyée dans le même colis que le mobile reçu en date du 28/04/2017.
Je vous invite donc à insérer cette SIM dans votre mobile et vous verrez le réseau apparaître.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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