Question en attente de réponse
Bonjour je suis client cic mobile.où dois je envoyer mon téléphone wiko pulp 4g pour le faire réparer sous garantie?
L'écran ne s'allume plus il reste noir je ne peux plus rien faire cependant le téléphone fonctionne quand même car il sonne pour les notifications.j'aimerai l envoyer en réparation car il est garanti.où dois je l'envoyer?c'est un wiko pulp 4g et je suis client cic Mobil
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Kevin,
Avez-vous essayé de forcer le redémarrage du mobile ?
Pour cela, vous devez appuyer simultanément sur les touches volume bas et ON/OFF durant 30 secondes environ et le téléphone doit s'allumer.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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