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Question en attente de réponse

Ma SIM est non reconnue dans mon iPhone 6s desimloque. Comment faire pour l'activer ?

JULIE B.
JULIE B.

JULIE B.

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Je viens d'acquérir un iPhone 6s plus qui est desimloque mais il ne veut pas prendre en compte ma carte SIM crédit mutuel. Il m'indique que cet opérateur n'est pas pris en compte! Je suis déjà peu satisfaite du réseau sur lequel je suis mais si en plus je ne peux pas changer de portable.... Merci de votre aide

Réponse

Bonjour Julie,

J'ai bien prise en compte votre message concernant votre anomalie avec votre iPhone 6S Plus.

Le message qui apparait sur votre mobile vous informe que votre mobile est simlocké.
Je vous invite à prendre contact avec l'opérateur auquel vous avez acquis votre mobile afin de vous communiquer la procédure de désimlockage concernant les iPhone.

Je vous invite également à synchroniser votre mobile sur iTunes via votre ordinateur.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

En vous souhaitant une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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