Bonjour Gilbert,
Après vérification sur votre ligne, je constate que la totalité de votre enveloppe data a été consommée.
Étant sur une offre avec un débit bloqué et une fois votre Go utilisé, tous les services passant par internet ne fonctionnent plus.
Votre forfait sera mis à jour le 21 Mai, ainsi que votre enveloppe web. A ce jour, vous pourrez à nouveau utiliser tous les services liés à la data.
Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.