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Question en attente de réponse

Carte Sim mode itinérance, option non activée, Sim local non disponible. Que faire?

CLAIRE V.
CLAIRE V.

CLAIRE V.

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points

Bonjour,
je viens de changer de forfait et donc une nouvelle carte sim dans mon téléphone. Un petit "R" s'affiche à côté des barres de réseau et lorsque que je veux passer un appel, j'ai le message suivant : "la carte SIM que vous comptez utiliser est à présent en mode d' itinérance. Aucune carte SIM locale n'est disponible". Je ne peux plus faire d'appel. J'ai vérifié dans mes paramètres, les données en itinérance sont désactivées et je ne souhaite pas les activer. Que dois je faire pour pouvoir téléphoner?
Je vous remercie par avance

Réponse

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Claire,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre la manipulation suivante :

  • PARAMETRES
  • CARTE SIM
  • ITINERANCE
  • AFFICHER LE RAPPEL D'ITINERANCE
  • JAMAIS

Suite à cela, vous ne rencontrerez plus ce message sur votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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