Assistance Mobile

Cette question a été résolue

changt tel et offre, activation nlle sim impossible ?

PIERRE D.
PIERRE D.

PIERRE D.

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j'ai changé de téléphone et d'offre. je ne peux utiliser la carte sim de l'ancien car le nouveau a besoin d'une nano et je ne peux activer la nouvelle qui m'a été envoyé ?

Elise F.
Elise F.

Elise F.

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Equipe

Bonjour Pierre,

Effectivement, la carte SIM que vous avez reçu s'activera le 20/06/2017.

En attendant cette date et pour pouvoir utiliser votre nouveau téléphone, je vous propose de vous renvoyer gratuitement une nouvelle carte SIM (pour l'offre actuelle et au bon format).

Souhaitez-vous que l'on procède ainsi ?

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Elise F.
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Elise F.

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Equipe

Bonjour Pierre,

Je constate que vous avez pris contact avec nos services et que votre demande a été prise en charge.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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