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Cette question a été résolue

Probleme d'acces aux factures

CYRIL M.
CYRIL M.

CYRIL M.

Niveau
0
64 / 100
points

Bonjour, quant le veux aller voir une facture je n'arrive pas y a accéder. Un message apparait impossible de télécharger le fichier emplacement impossible alors qu'il y en a etc et ne s'ouvre pas par pdf. Donc je ne pas voir mes factures. Quel est le probleme?

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
35633 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cyril,

Il est nécessaire d'avoir un logiciel permettant la lecture des fichiers PDF afin de pouvoir consulter les factures téléchargées via votre espace personnel.
N'hésitez pas à contacter directement votre Service Client par téléphone afin de pouvoir communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée si votre demande est toujours d'actualité.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

Bonjour,
Il faut signaler au service client de ce problème.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

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