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Cette question a été résolue

Probleme d'acces aux factures

CYRIL M.
CYRIL M.

CYRIL M.

Niveau
0
63 / 100
points
Nom de l'auteur
CYRIL M.
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Facture
Date
4 juin 2017
il y a 11 mois
Consultations
consultée 38 fois
question
q

Bonjour, quant le veux aller voir une facture je n'arrive pas y a accéder. Un message apparait impossible de télécharger le fichier emplacement impossible alors qu'il y en a etc et ne s'ouvre pas par pdf. Donc je ne pas voir mes factures. Quel est le probleme?

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
31892 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Delphine D.
Date
réponse
r

Bonjour Cyril,

Il est nécessaire d'avoir un logiciel permettant la lecture des fichiers PDF afin de pouvoir consulter les factures téléchargées via votre espace personnel.
N'hésitez pas à contacter directement votre Service Client par téléphone afin de pouvoir communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée si votre demande est toujours d'actualité.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

MARIE R.

MARIE R.

Niveau
5
20152 / 40000
points
Nom de l'auteur
MARIE R.
Date
réponse
r

Bonjour,
Il faut signaler au service client de ce problème.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

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