Bonjour Audrey,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de faire un diagnostic de l'anomalie rencontrée sur votre mobile Samsung, je vous invite à contacter directement l'assistance technique du constructeur au numéro suivant : 01 48 63 00 00 / Horaires 9h-20h, du lundi au samedi.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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