Bonjour Emmanuel,
Après vérification, je constate que votre hors forfait concerne der la navigation web effectuée depuis la Zone 3.
Or, la nouvelle réglementation des communications incluses à l'étranger concerne uniquement l'UE et les DOM, autrement dit, la Zone 1.
Vous pouvez retrouver ces informations dans notre brochure tarifaire, via le lien suivant :
https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/bdt-cic-...
Je vous confirme que vous restez redevable des communications hors forfait effectuées en dehors de l'UE et de DOM.
Merci pour votre compréhension et bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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